保証・アフターメンテナンス

保証について
GUARANTEED

アフターメンテナンスについて

最長30年保証(自社保証)

基礎・構造躯体・雨漏り等に対し当社(はっぴいリフォーム含む)実施の定期的な点検及び必要に応じたメンテナンス工事(有償)をされた場合、お引渡し時より最長30年の延長保証をいたします。

住まいの定期点検

お客様立ち会いのもと、お引渡し後1年、2年、5 年、10年、15年、20年、25年、30年の無料定期点検を実施。万が一不具合箇所があった場合は、明確な基準により適切に判断、対応します。また、簡単な修理やお手入れの方法、その後のメンテナン ス方法もアドバイスさせていただきます。


※基礎・構造躯体・雨漏り等の住宅品質確保法に基づく保証は10年、防蟻は5年、その他は概ね2年の保証です。保証期間以降は有償での修理対応となります。基礎・構造躯体•雨漏り等に対して当社(はっびいリフォーム含む)実施の定期的な点検及び必要に応じたメンテナンス工事(有償)をされた場合、お引渡し時より最長30年の延長保証をいたします。保証内容期間は「保証条項」にてご確認ください。

※HAPPY READY BUILD、はっぴいリフォ-ム以外で太陽光バネル設置他、リフォーム及び外構工事を行ない、その工事に起因して不具合が生じた場合は保証の対象外となる場合があります。詳しくは営業担当にお尋ね下さい。


保証期間・定期点検

※メンテナンスの内容はスタッフにお尋ねください。
※10年点検時に必要なメンテナンスをされないと20年点検時の延長保証に関するメンテナンスは受けられません。

アフターメンテナンス
AFTER MAINTENANCE

Q01定期的な点検をしてもらえますか?

30年保証システム・定期点検で、ずっと見守り続けます。

30年保証システム・定期点検で、ずっと見守り続けます。

HAPPY READY BUILDではお引渡しから2年目までの定期点検と、5年目から各5年ごとの定期点検を無償で30年問行います。※1 定期点検を通じて、住まいの経年変化だけ でなく暮らしの変化に対応できるよう、長期にわたって快適に暮らせるアドバイスやサポートをいたします。

定期的な点検

※1 実際の点検診断時期は前後することがあります。また「定期点検」とは弊社からご案内を行い、お客さまのお申し込みにより点検をするシステムです。保証対象以外のメンテナンス工事は有償となります。


Q02住まいに関する困りごとがあったら、どうしたら良いですか?

住まいに関する困りごとがあったら、どうしたら良いですか?

24時閻365日いつでもお電話やメールで、お問い合わせいただけます。

緊急メンテナンス、お困りごと以外に、お手入れ方法のアドバイスやリフォーム相談などにも対応。住まいと暮らしのことなら、何でもお気軽にご相談いただけます。
入居後のサポートは、弊社アフターサービス部署で担当。新築時のデータ引き継ぎ、スムーズに対応します。


Q03部品の交換時期などは、教えてもらえるのでしょうか?

部品の交換時期などは、教えてもらえるのでしょうか?

邸ことに、メンテナンスのアドバイスをさせて頂きます。

ご採用いただいた外壁や屋根、設備によってメンテナンスの時期はさまざまです。
HAPPY READY BUILDでは、定期メンテナンスを通じ、お客さまのお住まいに合ったメンテナンス提案をさせて頂きます。


Q04リフォームも対応できるのでしょうか?

リフォームも対応できるのでしょうか?

HAPPY READY BUILDの構造体を知り尽くしたはっびいリフォームが、こ提案させていただきます。

お客様の理想の暮らしを丁寧にヒアリングし、「加齢や災害によるリスクを減らす」「暮らしの豊かさ・楽しみをプラスする」ことを重視しながら、小規模リフォームから外観・間取り変更や増築・減築を含むリノペー ションまで幅広く対応します。